日前，青岛市启动A级旅游景区质量检查复核工作。对复核不达标的景区，将按规定分别给予警告、限期整改、降低景区等级直至取消景区等级资质的处理。
根据文化和旅游部、省文旅厅的统一部署，针对目前青岛市A级景区质量暴露出的问题，日前，青岛市文化和旅游局印发《青岛市A级旅游景区质量检查复核工作方案》，在全市范围内开展A级旅游景区质量检查复核工作，对A级景区开展体检式质量复核。
据了解，此次检查复核的重点包含景区安全、公共服务设施、环境卫生、购物秩序、服务质量、智慧旅游六个方面。其中，景区安全方面重点检查景区餐饮卫生、消防、涉水及车船安全，强化高风险旅游项目的安全检查。抢险、救护等设施设备以及安全警示牌设置情况。紧急救援机制、应急预案、安全管理制度等是否建立健全等；公共服务设施方面，检查旅游厕所数量、布局、管理情况，以及游客服务中心接待、投诉、咨询、医务等服务功能情况，停车场管理情况等。
此外，检查景区主要出入口可视范围及景区内部环境状况，消除“脏、乱、差”等情况；景区购物场所设置是否合理，价格管理、质量管理情况等；各项经营管理和服务制度是否健全有效，景区讲解服务是否规范，景区管理体制、经营机制是否健全，投诉制度建立情况，提供特殊关怀服务情况等；是否建设完善的景区公共信息平台，信息咨询投诉体系情况。电商服务平台运行状况，旅游产品销售渠道、客源市场定位及智慧营销情况等。
本次A级景区质量复核采取区市交叉互检，省、市文旅部门重点抽查的方式进行，其中国家4A级以上旅游景区质量复核工作由山东省文旅厅统一组织实施。对经复核达不到相应景区等级标准的，将按规定分别给予警告、限期整改、降低景区等级直至取消景区等级资质的处理。 |
